informe de
sostenibilidad
Ceremonia de despedida
de Juan Carlos Escribano,
ex-Director General
de EL Palacio de Hierro
y la Directora General entrante
de EL Palacio de Hierro,
Eléonore De Boysson,
septiembre 2025.
Mensaje de nuestra Directora GeneralGRI 2-22
Estimados accionistas, socios comerciales, colaboradores y clientes Totalmente Palacio:
Es un gusto compartir con ustedes el Informe Anual de Sostenibilidad 2025 de Grupo Palacio de Hierro S.A.B. de C.V., que reúne los resultados y las acciones que llevamos a cabo durante este año para seguir haciendo de nuestra empresa un Palacio Sostenible. En este documento, que muestra nuestros avances en materia de sostenibilidad, reflejamos nuestro compromiso y convicción por seguir contribuyendo como integrante de la sociedad en la creación de un mejor futuro.
2025 fue un año muy importante para nuestra estrategia de sostenibilidad, que cada vez guía más decisiones en el día a día de nuestro negocio. Tuvimos avances notables en materia ambiental, social y de gobernanza, como:
7 de nuestras tiendas obtuvieron la certificación LEED O+M, en niveles Oro y Plata.
Capacitamos en sostenibilidad a 177 empresas proveedoras de la cadena de suministro.
95% de nuestros colaboradores reafirmaron su compromiso con el Código de Ética.
Beneficiamos a más de 3,900 niñas y niños a través de nuestros programas de inversión social que impulsan la educación.
Fortalecimos las competencias del equipo Palacio con más de 88,000 horas de capacitación.
Realizamos la identificación y cuantificación de riesgos de cambio climático, de cara a la 1a Divulgación de Información Financiera Relacionada con la Sostenibilidad.
Obtuvimos el Distintivo H para 121 unidades de alimentos en nuestras tiendas, garantizando la calidad y seguridad alimentaria.
EL PALACIO DE HIERRO POLANCO
Estos avances son resultado del trabajo de nuestro equipo, que también nos ha permitido obtener distintos reconocimientos en 2025, entre los que destacan: el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que nos otorga CEMEFI por 10° año consecutivo; el Distintivo Éntrale que obtenemos por 5° año consecutivo por seguir impulsando la inclusión laboral de personas con discapacidad en nuestro negocio; el reconocimiento de Empresas Excepcionales por prácticas sobresalientes que generan valor social, ambiental y económico; y la ratificación de la calificación AAA por Fitch Ratings, que refleja nuestra solidez financiera y enfoque sostenible.
Seguiremos avanzando por la senda de la sostenibilidad, pues estamos convencidos de que cada paso que damos en ella genera un impacto positivo en el entorno y en nuestra compañía.
Por último, quiero agradecer al Consejo, accionistas, colaboradores, socios comerciales, proveedores y clientes por avanzar con nosotros en la construcción de un Palacio Sostenible.
Eléonore de BoyssonDirectora GeneralGrupo Palacio de Hierro, S.A.B. de C.V.
informe de
sostenibilidad
Ceremonia de despedida
de Juan Carlos Escribano,
ex-Director General
de EL Palacio de Hierro
y la Directora General entrante
de EL Palacio de Hierro,
Eléonore De Boysson,
septiembre 2025.
Mensaje de nuestra Directora GeneralGRI 2-22
Estimados accionistas, socios comerciales, colaboradores y clientes Totalmente Palacio:
Es un gusto compartir con ustedes el Informe Anual de Sostenibilidad 2025 de Grupo Palacio de Hierro S.A.B. de C.V., que reúne los resultados y las acciones que llevamos a cabo durante este año para seguir haciendo de nuestra empresa un Palacio Sostenible. En este documento, que muestra nuestros avances en materia de sostenibilidad, reflejamos nuestro compromiso y convicción por seguir contribuyendo como integrante de la sociedad en la creación de un mejor futuro.
2025 fue un año muy importante para nuestra estrategia de sostenibilidad, que cada vez guía más decisiones en el día a día de nuestro negocio. Tuvimos avances notables en materia ambiental, social y de gobernanza, como:
7 de nuestras tiendas obtuvieron la certificación LEED O+M, en niveles Oro y Plata.
Capacitamos en sostenibilidad a 177 empresas proveedoras de la cadena de suministro.
95% de nuestros colaboradores reafirmaron su compromiso con el Código de Ética.
Beneficiamos a más de 3,900 niñas y niños a través de nuestros programas de inversión social que impulsan la educación.
Fortalecimos las competencias del equipo Palacio con más de 88,000 horas de capacitación.
Realizamos la identificación y cuantificación de riesgos de cambio climático, de cara a la 1a Divulgación de Información Financiera Relacionada con la Sostenibilidad.
Obtuvimos el Distintivo H para 121 unidades de alimentos en nuestras tiendas, garantizando la calidad y seguridad alimentaria.
EL PALACIO DE HIERRO POLANCO
Estos avances son resultado del trabajo de nuestro equipo, que también nos ha permitido obtener distintos reconocimientos en 2025, entre los que destacan: el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que nos otorga CEMEFI por 10° año consecutivo; el Distintivo Éntrale que obtenemos por 5° año consecutivo por seguir impulsando la inclusión laboral de personas con discapacidad en nuestro negocio; el reconocimiento de Empresas Excepcionales por prácticas sobresalientes que generan valor social, ambiental y económico; y la ratificación de la calificación AAA por Fitch Ratings, que refleja nuestra solidez financiera y enfoque sostenible.
Seguiremos avanzando por la senda de la sostenibilidad, pues estamos convencidos de que cada paso que damos en ella genera un impacto positivo en el entorno y en nuestra compañía.
Por último, quiero agradecer al Consejo, accionistas, colaboradores, socios comerciales, proveedores y clientes por avanzar con nosotros en la construcción de un Palacio Sostenible.
Eléonore de BoyssonDirectora GeneralGrupo Palacio de Hierro, S.A.B. de C.V.
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sostenibilidad
Ceremonia de despedida
de Juan Carlos Escribano,
ex-Director General
de EL Palacio de Hierro
y la Directora General entrante
de EL Palacio de Hierro,
Eléonore De Boysson,
septiembre 2025.
Mensaje de nuestra Directora GeneralGRI 2-22
Estimados accionistas, socios comerciales, colaboradores y clientes Totalmente Palacio:
Es un gusto compartir con ustedes el Informe Anual de Sostenibilidad 2025 de Grupo Palacio de Hierro S.A.B. de C.V., que reúne los resultados y las acciones que llevamos a cabo durante este año para seguir haciendo de nuestra empresa un Palacio Sostenible. En este documento, que muestra nuestros avances en materia de sostenibilidad, reflejamos nuestro compromiso y convicción por seguir contribuyendo como integrante de la sociedad en la creación de un mejor futuro.
2025 fue un año muy importante para nuestra estrategia de sostenibilidad, que cada vez guía más decisiones en el día a día de nuestro negocio. Tuvimos avances notables en materia ambiental, social y de gobernanza, como:
7 de nuestras tiendas obtuvieron la certificación LEED O+M, en niveles Oro y Plata.
Capacitamos en sostenibilidad a 177 empresas proveedoras de la cadena de suministro.
95% de nuestros colaboradores reafirmaron su compromiso con el Código de Ética.
Beneficiamos a más de 3,900 niñas y niños a través de nuestros programas de inversión social que impulsan la educación.
Fortalecimos las competencias del equipo Palacio con más de 88,000 horas de capacitación.
Realizamos la identificación y cuantificación de riesgos de cambio climático, de cara a la 1a Divulgación de Información Financiera Relacionada con la Sostenibilidad.
Obtuvimos el Distintivo H para 121 unidades de alimentos en nuestras tiendas, garantizando la calidad y seguridad alimentaria.
Estos avances son resultado del trabajo de nuestro equipo, que también nos ha permitido obtener distintos reconocimientos en 2025, entre los que destacan: el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que nos otorga CEMEFI por 10° año consecutivo; el Distintivo Éntrale que obtenemos por 5° año consecutivo por seguir impulsando la inclusión laboral de personas con discapacidad en nuestro negocio; el reconocimiento de Empresas Excepcionales por prácticas sobresalientes que generan valor social, ambiental y económico; y la ratificación de la calificación AAA por Fitch Ratings, que refleja nuestra solidez financiera y enfoque sostenible.
Seguiremos avanzando por la senda de la sostenibilidad, pues estamos convencidos de que cada paso que damos en ella genera un impacto positivo en el entorno y en nuestra compañía.
Por último, quiero agradecer al Consejo, accionistas, colaboradores, socios comerciales, proveedores y clientes por avanzar con nosotros en la construcción de un Palacio Sostenible.
Eléonore de BoyssonDirectora GeneralGrupo Palacio de Hierro, S.A.B. de C.V.
EL PALACIO DE HIERRO POLANCO